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关于郑州唯美口腔医院
郑州唯美口腔科室简介

服务中心:专业与微笑并行,细微体现品质

发布日期:2013-04-18 08:54:03 文章来源:郑州唯美口腔医院浏览次数(0

    面带微笑三冬暖,良言一句四月天。作为医院的形象窗口,郑州唯美口腔医院服务中心始终秉承“想为顾客所想、做为顾客所作做”的服务理念,用微笑和问候带顾客进入唯美独特的品质服务、高雅舒适的诊疗过程。

    一站式服务,用心每一个环节

    郑州唯美口腔医院服务中心由二十名汇集了多领域的专业人才组成,用专业化、个性化的服务模式,便捷的服务流程,真诚为顾客提供一站式服务,从咨询服务、电话服务、预约服务到就诊接待服务、分诊服务、导诊服务,再到候诊服务、收银服务、随访服务,每一个环节我们都在用心。

    尽职尽责,关怀无处不在

    郑州唯美口腔医院关切又体贴的客服团队中有两个小组组成,一个负责门诊接待,一个负责电话咨询和预约挂号,职能不同但责任相同。为了节省患者的候诊时间,她们开通了现场预约、电话预约、网上预约的服务通道,尽心做好预约挂号工作;接诊服务中,面对顾客,她们脸上挂满微笑;面对问题,她们脚下步履轻盈,眼神中充满关切,话语中蕴含体贴。她们是医院的名片,同时也是顾客的引路人。当顾客来就诊,她们是接待员;当患者来咨询,她们是咨询员;当患者找不到科室时,她们又是陪诊员。总之,她们无时无刻不在用行动诠释着“关怀无极限,服务无终点”。

    想顾客之所想,急顾客之所急

    郑州唯美口腔医院服务中心全体人员以端正的仪表,亲切的问候,用自己良好的沟通技巧、广泛的专业知识和对每一个顾客的爱心,想顾客之所想,急顾客之所急。始终把顾客的满意作为第一标准,为顾客提供最贴心最精确的服务。